ทุกคนคงใช้อินเตอร์เนต ADSL กันใช่มั้ยครับ ของผมใช้แต่เดิมนั้นเป็นอินเตอร์เนตที่ความเร็ว 1 เม็ก 590
แล้วไปทำการเปลี่ยนโปรโมชั่นจาก 590 เป็น 1 เม็ก 490 ภายหลัง แต่ปรากฏว่า ความหายนะแก่ชีวิตผมก็ได้เกิดขึ้นครับ

บิลตั้งแต่เดือนมกราเป็นต้นมา ค่าบริการอินเตอร์เนตของผมได้เปลี่ยนเป็น 490 +590 และ ค่าเช่าหมายเลขตามปกติ 100 บาท
แปลกมั้ยครับ พอไปเปลี่ยนโปรแทนที่ค่าบริการจะเปลี่ยน กลายเป็นว่าผมติด ADSL สองวงจรในหนึ่งหมายเลข

ตอนเดือนมการาที่ผมเห็นค่าบริการเพิ่มขึ้นคูณสองแทนที่จะลดลงผมได้โทรไปสอบถามกับคอลเซ็นเตอร์ของทีโอทีปรากฏว่า
เป็นค่าบริการโอนย้ายจากเบอร์เดิม (คืออยู่ดีๆทีโอทีก็เปลี่ยนเบอร์บ้านให้น่ะครับ) ซึ่งตอนแรกผมก็เออ ออ ไป แต่พอเดือนถัดมาบิลของเบอร์เดิม

ก็ยังส่งมาเหมือนเดิม แถมบิลใหม่ก็ยังส่งบิลมาเก็บเงินค่า adsl 2 วงจรเหมือนเหมือนเดิม

ผมเลยไปที่ทีโอทีที่รับผิดชอบเกี่ยวกับหมายเลขของผมได้ความว่า ระบบคิดเงินเกินมา ตั้งแต่เดือนมกรา(คอลเซ็นเตอร์มั่ว)
และถ้าไม่มีบิลที่จ่ายไปแล้วจะไม่สามารถขอคืนเงินค่าบริการที่จ่ายเกินได้(ซึ่งบิลของเดือนมกราของผมหายไปแล้ว) *05*

เค้าเลยให้ผมจ่ายเฉพาะค่าบริการจริง  590 บาทต่อเดือน เฉพาะของเดือนกุมภาพันธ์ก่อน (ตอนนั้นผมค้างไว้ 3 เดือนถึงพฤษภาเพราะไม่อยู่บ้าน)
แต่ปรากฏว่า เดือนที่ผมจ่าย เค้าไม่ได้หักยอดออกทั้งเดือนครับ กลายเป็นว่าผมไปผ่อนค่าบริการเดือนนั้นโดยจ่ายแค่ ครึ่งเดียว ...

มันเลยส่งบิลมาเหน็บหน้าบ้านว่าจะตัดโทรศัพท์ที่บ้านผม ..ผมเลยรีบไปจ่ายบิลที่เหลือทันที ในใบแจ้งหนี้ ระบุยอดว่า 4419.90

 

โดยมีรายละเอียดว่า เดือนกุมภา ผมจ่ายไปกึ่งหนึ่ง และยังค้างชำระอีก 3 เดือน รวมเป็น 4 เดือน .. *08*

รอบนี้ผมไปจ่ายเหมือนเดิมโดยไปที่ฝ่ายเร่งรัดหนี้สินและให้ระบุในบิลว่าจ่ายเฉพาะค่าใช้งานจริงแล้วเค้าก็ให้เด็กฝึกงานวิ่งไปจ่ายให้
โดยจ่ายเฉพาะค่าบริการจริงแค่ 1894 เท่านั้น ผมคิดว่ามันน่าจะจบ ...

แต่มันก็เป็นแบบเดิมอีกแล้ว มันไม่หักว่าผมจ่ายแล้วทั้ง 4 เดือน แต่มันเอาเงินที่ผมจ่ายไปโปะของเดือนกุมภา ที่ระบบแจ้งว่าค้างอยู่ครึ่งนึง
และส่วนที่เหลือก็มาโปะของเดือนมีนา และเดือนเมษาอีกครึ่งนึง

สรุปว่า กลายเป็นว่าผมเอาเงินไปจ่ายกลายเป็นจ่ายเต็มราคาไป 3 เดือน ... และค่าบริการก็ยังคิดผมเดือนละ 1262.60 ต่อไป.. *39*

 


 

สำหรับคนที่อาจเกิดเหตุการแบบนี้นะครับ

1.ตรวจสอบค่าบริการทุกครั้ง ถ้าไม่แน่ใจไปถามเองกับสำนักงานที่รับผิดชอบเบอร์ของเรา คอลเซ็นเตอร์ผมไม่เคยบอกความจริงกับผมเลย ให้ตายเหอะ *39*

2.บิลของทีโอทีเก็บไว้ทุกเดือนครับ อย่างน้อยปีนึงเพราะระบบจะจำแค่เดือนที่จ่ายล่าสุด 3 เดือน เกินนั้นระบบจะลบทิ้ง หากมีปัญหาเรื่องค่าบริการถ้าไม่มีใบเสร็จเราจะทำอะไรไม่ได้เลยครับ 

3.ความผิดพลาดอันเกิดจากระบบภายใน ถึงตรวจพบเค้าก็ไม่แก้ไขครับ เราต้องยื่นเรื่องเอกสารขอตรวจสอบ สำเนาบัตรประชาชนสำเนาทะเบียนบ้าน และใบมอบอำนาจถ้าไม่ใช่เจ้าของหมายเลข  (โครตไม่เข้าใจมันเลย)

4. ตามเรื่องบ่อยๆครับ เพราะทุกครั้งที่ผมโทรไปตามเรื่องเจ้าหน้าที่จะทำเหมือนกับว่าผมเพิ่งเคยติดต่อเรื่องนี้ครั้งแรก

5.ตรวจสอบใบเสร็จหลังจากทำรายการ(ที่ต่างจากการทำรายการปกติ) ว่าเงินที่เราจ่ายไป มันถูกหักไปเข้าส่วนไหนเพราะบางทีเค้าก็แค่ทำเหมือนเข้าใจปัญหาของเรา แต่จริงๆแล้วไม่เข้าใจอะไรเลย

 

ปล.ตอนแรกผมว่าจะอัพทุกวันแต่ไม่รู้จะเขียนเรื่องอะไร พอดีเช็คค่าบริการผ่านเน็นดูแล้วปรี้ด เขียนบล็อกด้วยความแค้น ใครงงตรงไหนถามได้นะครับ *05*

เกี่ยวกับทีโอทีนี่อาจเขียนได้อีกสองสามเอนทรี่เพราะเค้าทำผมไว้เยอะ *05*

 

เอนทรี่นี้เป็นเอนทรี่ที่มีตัวอักษรเยอะที่สุดเท่าที่เคยเขียนบล็อกมาเลยนะเนี่ย *05* 

Comment

Comment:

Tweet

-*-
ไม่ติดซะดีกว่ามั้ง
กำลังคิดจะติดเนตอยู่พอดีเลยค่ะ
ทุยก็ห่วย ทีโอทีก็แย่ sad smile sad smile
แม็กซ์ไม่รู้เป็นไง

#63 By ploylead on 2009-07-09 11:20

โถ เน็ตยี่ห้อร้องไห้นี่นะ... น่าร้องไห้จริงๆ

#62 By Nutty : イチゴメガネ on 2009-07-08 21:58

โดนเหมือนกัน บางเดือนเด้งมา แปดพัน sad smile

#61 By ท้องฟ้า.. on 2009-06-26 17:41

ผมก็ใช้โปร 1m-590 แล้วจะโดนไหมเนี้ยsad smile

#60 By ch-dong (125.25.251.41) on 2009-06-19 20:42

ผมชอบ tagจัง 55555555555 ตรงดี ผมก็ว่ามันห่วย ล่าสุดคนสนิทผมก็โดนเหมือนกันแต่คนละยี่ห้อ แต่เรื่องเหมือนกันเป๊ะ

#59 By V.E.R.Y.W.E.R on 2009-06-19 01:52

O[]o!!

โดนมาเหมือนกันค่ะ..

#58 By ✖ KazeayatE ✖ on 2009-06-18 09:47

หนุนๆๆๆ
Hot! Hot! Hot!

#57 By 'ฟาย..ฟลาย on 2009-06-15 19:18

ทีโอที อีกแล้ว sad smile

ผมเข้าใจดี ฮ่าๆ

#56 By TonHor on 2009-06-11 10:50

อย่าว่าแต่ค่าเนตเลยค่ะ
เรื่องค่าโทรศัพท์ก็โคตรชุ่ยเหมือนกัน ค่ายนี้อ่ะ

Hot! Hot! Hot! Hot!

#55 By + Lady + LiLiMu + on 2009-06-10 12:03

TOT อีกแล้ว
sad smile

#54 By pisces on 2009-06-09 23:31

อย่าไปยอมค่า!!! จริงๆนะ ไม่งั้นเค้าก็จะเก็บเราแพงๆทั้งที่เราไม่ได้ผิดHot!

#53 By I'm on 2009-06-09 23:29

แย่มากเลยขนาดแจ้งแล้วแจ้งอีก ยังทำกันได้
เซงมากเลย กับไอคำว่า จ่ายแค่ค่าบริการจริงอย่างเดวก็ได้ เนี่ยแหละtongue

#52 By meawnoy on 2009-06-09 23:14

ทีโอทีเป็นสิ่ง "น่ารังเกียจ" ในวงการโทรคมนาคมไทย! Hot!

#51 By xViStA on 2009-06-09 23:12

ผมใช้อยู่เลยเนี่ย sad smile

#50 By NOT_KUNG on 2009-06-09 22:34

Hot! อัดอั้นนะยะ

#49 By • NoO IzY • on 2009-06-09 21:52

ทรูแหง่มๆ

โดนมาเหมือนกัน

Hot! Hot! Hot! Hot! Hot! Hot! Hot!

#47 By Maxtrix™ on 2009-06-09 21:31

ชชิท!!
อย่างงี้ก็มีด้วย!!Hot!

#46 By sage_nu on 2009-06-09 21:28

Hot! Hot! Hot!

หายนะของคนเล่นเน็ตที่บ้าน...

(เล่นร้านเลยสบายไป)

#45 By ลูกชิ้น on 2009-06-09 21:27

ห่วยแตกมากๆบริการแบบนี้

#44 By I [is am are] ก๋อง on 2009-06-09 20:46

น่าเบื่อเนอะอย่างงี้อ่ะ ...เหมือนเจ้าหน้าที่เองไม่ค่อยรับผิดชอบไงก็ไม่รุ้อ่ะ แย่จริงๆ เลยย

#43 By cherried on 2009-06-09 20:42

Hot! Hot! Hot! Hot! Hot! Hot! Hot! Hot!

#42 By i'm drizzle =] on 2009-06-09 20:30

แหม ทำยิ้มเยาะ

Hot!

#41 By technikos on 2009-06-09 20:24

อืม เพราะงี้แหละ เราเลยไม่ใช้บริการโดยการให้ตัดเงินในบัญชี เพราะเรียกเงินคืนยากมั๊กมากquestion

#40 By take the road on 2009-06-09 20:20

อยากเปลี่ยน TOT อ่ะ หลุดบ่อยมาก sad smile Hot!

#39 By cartoonst on 2009-06-09 20:16

เอ่อ แค้นแทนเลยอ่ะ

#38 By +::+___KNoMCaKe___+::+ on 2009-06-09 19:18

เลิก เลิก เลวๆๆแบบนี้เลิกใช้บริการมันเลย เปงเราตัดไปเลยไม่สน 555open-mounthed smile Hot! Hot!

#37 By Pink clouds on 2009-06-09 18:59

Hot! ให้องค์กรรู้การทำงานเขาบ้าง

#36 By Lily Pixel on 2009-06-09 18:29

เจออย่างนี้ เซ็งเลย angry smile

#35 By Googigg on 2009-06-09 17:21

ฟ้องค่ะ

#34 By แหะๆ (203.156.93.85) on 2009-06-09 16:56

ถ้าเปลี่ยนเจ้าได้ เปลี่ยนไปใช้เจ้าอื่นเถอะครับ
เพราะเจ้านี้นี่แย่ที่สุดแล้ว ส่วนเจ้าอื่นก็แย่น้อยหน่อยsad smile

#33 By Asda on 2009-06-09 16:53

เปลี่ยนมร่างเลย

ไม่ต้องเอาตังไปให้มันละ

#32 By Cubbyhole on 2009-06-09 16:43

กำลังเริ่มใช้พอดีเลยครับsad smile ต้องตรวจสอบแล้วละ

#31 By on 2009-06-09 16:28

เดชะบุญญะกรรมมาที่ข้าฯ ไม่มีเวลาไปเปลี่ยนมัน sad smile

#30 By Passionman on 2009-06-09 16:19

น่าเห็นใจ

ในประเทศเรา ผู้ให้บริการ Inter ดีๆ ไม่มีเลย

#29 By TooTooN on 2009-06-09 15:57

น่าเห็นใจนะคะ
ถ้าเปลี่ยนผู้ให้บริการได้
ก็เปลี่ยนเถอะค่ะ
อย่างนี้ไม่ไหวแล้วจริงๆangry smile
Hot!

#28 By ~memay~ on 2009-06-09 15:18

น่าสงสาร...

เราใช้ buddy ในขณะที่ทุกคนหนีไปใช้ค่ายอื่นกันหมด

สมัครใช้เน็ท 2 เม็ก จ่าย 500 บาท/เดือน

การติดต่อกับ buddy ทุกครั้งเราจู่โจมถึงสำนักงานใหญ่ที่บังเอิญสำนักงานเค้าตั้งอยู่ใกล้ที่ทำงานเราเลย

ส่งเอกสาร... ไม่ใช้ไปรษณีย์ แต่เดินไปยื่นให้พนักงานฝ่ายการเงินกันถึง office buddy เลยquestion

#27 By Glory Bloom on 2009-06-09 15:09

"ละถ้าไม่มีบิลที่จ่ายไปแล้วจะไม่สามารถขอคืนเงินค่าบริการที่จ่ายเกินได้"

ให้ลองถามกลับไปว่า...

ไหนขอหลักฐานว่าผมขอเปิดใช้ ADSL สองเบอร์สิ

มีไหม

#26 By WhiteMapleS on 2009-06-09 14:02

บ้าที่ซุด...ไม่น่าทำกันเลยsad smile

#25 By tongg on 2009-06-09 13:52

เอ่อ...
ทำงานอะไรกันแบบนี้
เอาดาวไปหลายๆ ดวง Hot! Hot! Hot!

#24 By persona non grata on 2009-06-09 12:54

อย่างนี้ต้องรองเรียน
ร้องเรียน สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคเลยครับ
http://www.ocpb.go.th/
อย่าไปยอมครับ Hot!

#22 By mckazine on 2009-06-09 12:47

ปัญหาโลกแตกจริงๆ เลยsad smile

#21 By nudee on 2009-06-09 12:09

โดนฟ้องหลายรอบแล้วนิ....TOT

#20 By Shuu Exteen on 2009-06-09 11:00

ความจริงคิดเหมือนบวบนะไอ้เบล


ไม่ร้องฟ้อง สคบ. วะ


แม่งแถมเน็ตก็ห่วย 2 นาทีดี 5 นาทีหลุด

มีตังค์ก็เปลี่ยนเน็ตเล้ย double wink Hot!

#19 By tara on 2009-06-09 10:38

ก่อม็อบประท้วงมันเลย ครับ เราต้องการความเป็นธรรม ให้เกิดขึ้นในผืนแผ่นดินไทย

เราต้องเดินขบวนเรียกร้องสิทธิมนุษยชน เอาแก๊สน้ำตาไปพ่นใส่มัน เอาระเบิดขวดไปเขวี้ยง ให้มันรู้กันไปว่า คนไทย ฆ่าได้ หยามไม่ได้

อย่าลืมเลือกสีเสื้อให้ถูกต้องก่อนออกไปประท้วงนะ ครับ แล้วบอกทุกคนว่า เราทำเพื่อชาติ

....


ที่เขียนมาทั้งหมดล้อเล่หน่ะ open-mounthed smile open-mounthed smile open-mounthed smile


Hot! Hot! Hot! Hot!

ดัน ๆ ๆ

เดี๋ยวขอตัวไปซื้อหุ้น TOT ก่อนนะ อิ อิ

เจริญธรรม ฯ

#18 By Dhammasarokikku on 2009-06-09 10:24

นี่แหล่ะครับ "องคก์การโทรศัพท์แห่งประเทศไทย" เฮ่อ หน่าย!

#17 By Ratcicle on 2009-06-09 10:09

ฟ้องสคบ.เลย

#16 By Buob Marley on 2009-06-09 09:55

TOT เรื่องบริการหลังการขายแย่ครับ

ต้องโวย (เคยใช้มาแล้ว) ถึงจะรับเรื่องแล้วก็ทำให้ถูกต้อง

อย่าไปยอมกลับง่ายๆ โดยที่พนักงานแค่รับปากว่าจะเดินเรื่องให้

#15 By WhiteMapleS on 2009-06-09 09:47

เค้าแย่มากเลย..
เป็นพี่นะ ด่าเปิงแน่ๆ ..

#14 By แอ้ on 2009-06-09 08:48